Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy informacje o Tobie, w tym dane osobowe i pliki cookie.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem: napruga.pl.
2. E-mail kontaktowy do Operatora: support@napruga.pl
3. Operator jest administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
4. Strona wykorzystuje Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa zgłoszeń poprzez formularz
• Przedstawienie oferty lub informacji

1. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• Poprzez dobrowolnie wprowadzone do formularzy dane, które trafiają do systemów Operatora.
• Poprzez przechowywanie plików cookies na urządzeniach końcowych.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Strony służące do logowania się do systemu i wprowadzania danych osobowych są zabezpieczone na poziomie transmisji danych (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania do witryny są szyfrowane na komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie przez serwer docelowy.
2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że tylko osoby posiadające klucz operatora mogą je odczytać. Chroni to dane w przypadku kradzieży bazy danych z serwera.
3. Hasła użytkowników są przechowywane w formie zaszyfrowanej. Funkcja mieszająca działa w trybie jednokierunkowym – nie można jej odwrócić, co jest nowoczesnym standardem przechowywania haseł użytkowników.
4. Operator okresowo zmienia hasła administracyjne.
5. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie ochronne.
6. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularną aktualizację elementów oprogramowania.

3. Twoje prawa i dalsze informacje o sposobie wykorzystania Twoich danych

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub wywiązania się z obowiązków nałożonych na Administratora. Dotyczy to następujących grup odbiorców:

• operatorzy czatów internetowych
• firmy świadczące na rzecz Administratora usługi marketingowe..

1. Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania odpowiednich czynności określonych indywidualnymi przepisami (np. prowadzenia księgowości). Dane marketingowe nie będą przetwarzane dłużej niż 3 lata.
2. Masz prawo żądać od Administratora

• dostępu do danych osobowych, które Cię dotyczą,
• ich korekta,
• usuwanie,
• ograniczenie przetwarzania,
• i transfer danych.

1. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, o którym mowa w ust. 3 ust. 3 c), w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie realizowane, jeżeli istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
2. Na działania Administratora możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do działania Serwisu.
4. Możesz podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu marketingu bezpośredniego przez Administratora.
5. Dane osobowe nie są przekazywane z państw trzecich zgodnie z przepisami o ochronie danych. Oznacza to, że nie wysyłamy ich poza Unię Europejską.

4. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym także dane osobowe, jeżeli zostały one określone.
2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
3. W niektórych przypadkach serwis może zapisać informację pozwalającą na powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim przypadku adres e-mail użytkownika wyświetlany jest w adresie URL strony zawierającej formularz.
4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób wskazuje, co do tego się używa.

5. Informacje o plikach cookies

1. Strona korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania w ramach Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której zostały otrzymane, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Operator Serwisu to osoba zamieszczająca na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskująca do nich dostęp.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
• w celach określonych powyżej w sekcji „Podstawowe techniki marketingowe”;

1. W Serwisie stosowane są dwa główne typy plików cookies: „sesyjne” oraz „stałe”. Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
2. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany swoich preferencji w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest również automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w pomocy lub dokumentacji Twojej przeglądarki internetowej.
3. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w ramach Serwisu.
4. Pliki cookies zamieszczane na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu mogą być także wykorzystywane przez organizacje współpracujące z Operatorem Serwisu, w szczególności następujące firmy: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

6. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

Jeśli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Informujemy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa i przechowywania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron internetowych.

Polityka prywatności dla Kierowców - ta dla Telegram @NaprugaPL_bot (https://t.me/NaprugaPL_bot)

NAPRUGA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001119499, której dokumentacja przechowywana jest w SĄDZIE REJONOWYM DLA WROCŁAWIA FABRYCZNEJ WE WROCŁAWIU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO NIP: 8971940922, Rzeczpospolita Polska są współadministratorami danych osobowych kierowców i niniejszym informują, iż wyznaczyły Inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się poprzez adres e-mail: partner@napruga.pl

1. Dane osobowe, które przetwarzamy

1.Imię, adres e-mail, numer telefonu, miejsce zamieszkania, płeć.
2.Geolokalizacja kierowców i trasy przejazdów.
3.Informacje o pojazdach (w tym o numerze rejestracyjnym).
4.Efektywność kierowcy i oceny przekazywane przez pasażerów
5.Prawo jazdy, zdjęcie/ wizerunek, zawód i dokumenty tożsamości (możemy również przetwarzać dodatkowe informacje pozyskane na podstawie tych danych, takie jak płeć).
6.(Ewentualnie) Oświadczenia bądź zaświadczenia o niekaralności
7.Dane finansowe dotyczące transakcji świadczenia usług transportowych.
8.Dane dotyczące licencji na wykonywanie przewozu osób lub pośredniczenie w przewozie osób, a w szczególności kopię licencji, rodzaj posiadanej licencji, datę jej uzyskania oraz wygaśnięcia. Dane te pozyskujemy od Kierowców lub partnerów flotowych - ich pracodawców (niezależnie od formy zatrudnienia lub współpracy), dla których Kierowcy korzystają z aplikacij.
9.Dane identyfikacyjne osób reprezentujących floty, tj. ich wizerunek oraz fotokopię dowodu osobistego.
10.Dane służące do weryfikacji i uwierzytelniania: dane takie jak Twoje zdjęcia, które od Ciebie pozyskaliśmy na podstawie których podejmujemy i dokumentujemy uwierzytelnianie i potwierdzenie tożsamości.
11.Dane związane z komunikacją z wykorzystaniem wiadomości tekstowych w aplikacji Bolt (opcja „Wyślij wiadomość”): data i godzina komunikacji oraz jej treść;
12.Dane wymagane zgodnie z właściwymi przepisami dla celów podatkowych, takie jak: numer identyfikacji podatkowej, NIP, miejsce urodzenia, dane rachunku bankowego, informacje na temat każdego Państwa;
13.Członkowskiego, w których posiadasz rezydencję podatkową.

2. Cele przetwarzania danych

1.Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe w celu połączenia pasażerów z kierowcami, aby ułatwić im sprawne poruszanie się i wykonywanie usług,
2.Geolokalizacja i trasy przejazdów są przetwarzane w celu analizy obszaru geograficznego i przedstawiania sugestii Kierowcom. Jeśli nie chcesz ujawniać swojej geolokalizacji pasażerom, musisz zamknąć aplikacji lub zaznacz w aplikacjah, że jesteś w trybie offline i obecnie nie świadczysz usług transportowych.
3.Dane dotyczące prawa jazdy, zawodu, dokumentów tożsamości, ewentualnie także oświadczenia bądź zaświadczenia o niekaralności są przetwarzane w celu ustalenia zgodności z wymogami prawnymi oraz zasadności dążenia do wykonywania zawodu.
4.Wykorzystujemy dane z Twoich dokumentów oraz zdjęć, które od Ciebie pozyskaliśmy, aby na bieżąco weryfikować i uwierzytelniać Twoją tożsamość w celach zepewnienia bezpieczeństwa.
5.Dane dotyczące licencji na wykonywanie przewozu osób lub pośredniczenie w przewozie osób są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych leżących na współadministratorze, wymaganych przez właściwe przepisy dotyczące transportu drogowego, w tym także na cele potwierdzenia tożsamości osób reprezentujących floty
Aplikacyj wyświetla zdjęcie Kierowcy, imię oraz dane pojazdu pasażerom w celu identyfikacji kierowcy i pojazdu.
6.Otrzymasz podsumowania z portaluw aplikacyj, które obejmą Twoją efektywność i oceny jako kierowcy.
7.Podsumowanie i oceny kierowcy są niezbędne do świadczenia rzetelnych usług pasażerom.
8.Gdy jesteś osobą dopiero zainteresowaną współpracą z nami jako kierowca, Twoje dane przetwarzamy w celu ich przekazania partnerom flotowym w celu późniejszego kontaktu i umożliwienia organizacji tej współpracy.
8.Dane osobowe związane z wykorzystaniem wiadomości tekstowych w aplikacjach są przetwarzane w celu świadczenia usług i obsługi klienta (w tym rozwiązywania sporów między kierowcą a kierowcą), w celach bezpieczeństwa oraz analitycznych, a także w celu ulepszenia naszych produktów i usług.
9.Możemy przetwarzać niektóre informacje, takie jak płeć kierowcy w celu świadczenia niektórych usług na naszej platformie. Na przykład informacja o płci jest przetwarzana w celu umożliwienia kobietom współpracującym z nami jako kierowcy świadczenie usług dla innych kobiet.
10.Gromadzimy i wykorzystujemy informacje o działaniach i interakcjach kierowcy na rynku oraz jego ocenach (w tym o Wynikach Kierowcy), aby zwiększyć bezpieczeństwo użytkownika, zagwarantować przestrzeganie Warunków użytkowania dla Kierowców oraz upewnić się, że świadczymy wysokiej jakości usługi dla każdego. W przypadku, gdy Twój wynik spadnie poniżej określonego progu, możemy wysłać Ci powiadomienie lub prośbę, na przykład o zapoznanie się z dalszymi wskazówkami. Jeśli Twój wynik będzie nadal spadał, zostaniesz tymczasowo zawieszony w dostępie do platform; Twoje konto zostanie sprawdzone przez zespóły, który zniesie zawieszenie lub przedłuży je o 12 miesięcy. Możesz odwołać się od każdej decyzji o zawieszeniu konta. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak odwołać się od decyzji o zawieszeniu konta, zapoznaj się z naszym FAQ odnośnie Wyników Kierowcy.

3. Podstawa prawna

1.Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania umowy zawartej z Kierowcą. Warunkiem korzystania z usług transportowych aplikacyj jako Kierowca jest przetwarzanie danych identyfikacyjnych i geolokalizacyjnych oraz danych dotyczących zawodu Kierowcy.
2.Dane osobowe mogą być przetwarzane ze względu na uzasadniony interes współwłaściciela albo prezesa spółki w celu dochodzenia i wykrywaniu oszustw związanych z płatnościami, a także w celu umożliwienia kontaktu z Kierowcą.
3.Dane dotyczące niekaralności lub licencja na przewóz osób lub pośredniczenie w przewozie osób są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego.
4.Na podstawie zgody udzielonej osoby zainteresowane współpracą z nami jako kierowca możemy przesyłać Twoje dane osobowe do partnerów flotowych zarejestrowanych przez spółkę.

4. Odbiorcy

1.Twoje dane osobowe są ujawniane wyłącznie Pasażerom, których zamówienie zostało przez Ciebie zaakceptowane. Pasażerowie zobaczą imię Kierowcy, pojazd, numer telefonu, zdjęcie i dane geolokalizacyjne. Pasażerowie widzą również dane osobowe Kierowcy na rachunku.
2.W zależności od lokalizacji Kierowcy, dane osobowe mogą zostać ujawnione lokalnym podmiotom zależnym, przedstawicielom, podmiotom stowarzyszonym, agentom itp.), którzy mogą dostarczać pewnych usług profesjonalnych takich jak usługi technologiczne, wsparcie techniczne, doradztwo. Przetwarzanie danych osobowych przez odbiorców odbywa się w sposób legalny i bezpieczny, na warunkach określonych w niniejszej polityce prywatności.
3.Dane osobowe Kierowcy mogą zostać udostępnione partnerowi flotowemu, który ich zatrudnia, lub z którym współpracują, i dla którego Kierowca korzysta z aplikacji.
4.Możemy udostępniać dane osobowe Kierowcy stronom upoważnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązującego prawa, a w szczególności organom nadzorczym, którym podlegamy.
5.Dane osobowe osoby zainteresowanej współpracą z nami jako kierowca mogą zostać udostępnione partnerom flotowym zarejestrowanym na platformah.
6.Możemy udostępniać dane na podstawie nakazu sądowego lub w przypadku współpracy z organem nadzorczym ochrony danych osobowych w związku z rozpatrywaniem skarg lub prowadzeniem dochodzenia.
7.Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe organom ścigania i innym organom władzy państwowej (takim jak urzędy skarbowe), w tym w odpowiedzi na żądania udostępnienia danych, w razie gdy ich udostępnienie jest wymagane przepisami prawa lub w celu realizacji interesu publicznego. W każdym przypadku zawsze weryfikujemy, czy istnieje faktyczna podstawa prawna do udostępnienia danych i dokumentujemy naszą decyzję w przedmiocie udostępnienia danych.

5. Bezpieczeństwo

1.Wszelkie dane osobowe gromadzone w trakcie świadczenia usług są przekazywane i przechowywane w centrach danych Google Dysk i/lub Napruga Sp.z.o.o., które znajdują się na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy spółek należących do grupy i ich partnerzy, jedynie w celu rozwiązywania problemów związanych z korzystaniem z usług (w tym sporów dotyczących usług transportowych).
Spółki z grupy i ich partnerzy mogą uzyskać dostęp do danych osobowych w zakresie niezbędnym do zapewnienia obsługi klienta w danym kraju.

6. Przetwarzanie danych osobowych Pasażerów

1.Nie możesz przetwarzać danych osobowych Pasażerów bez naszej zgody. Nie możesz kontaktować się z Pasażerami ani zbierać, rejestrować, przechowywać, udzielać dostępu do danych, wykorzystywać danych ani wymieniać się danymi przekazanymi przez Pasażera lub dostępnymi dla 2.Ciebie za pośrednictwem aplikacji z jakiegokolwiek powodu innego niż świadczenie usług transportowych.
3.Musisz przestrzegać zasad i warunków przetwarzania danych osobowych Pasażerów określonych w Polityce Prywatności Pasażerów W aplikacjach partnerów. Jeśli naruszysz wymagania dotyczące przetwarzania danych osobowych Pasażerów, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta kierowcy i domagania się od Ciebie odszkodowania.

7. Dostęp, korekta, przechowywanie, usuwanie i przenoszenie danych

1.Dane osobowe można przeglądać (prawo dostępu do danych) i korygować za pośrednictwem Prezesa zarządu albo pracownikami firmy.
2.Twoje dane osobowe będą przechowywane, dopóki konto Kierowcy będzie aktywne. Po zamknięciu konta, dane osobowe Kierowcy będą przechowywane przez dodatkowy okres 3 lat.
3.Dane niezbędne do celów księgowych przechowuje się przez okres 7 lat.
4.Okres przechowywania danych związanych z korzystaniem z wiadomościach tekstowych w aplikacjach wynosi 90 dni, z wyjątkiem przypadków, gdy wiadomości są związane ze zgłoszonym incydentem - w takim przypadku będziemy je przechowywać przez 6 miesięcy.
5.W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa administracyjnego lub karnego, oszustwa lub udzielenia fałszywych informacji, dane przechowuje się przez okres 10 lat.
6.W przypadku sporów, dane są przechowywane do czasu zaspokojenia roszczenia lub do daty wygaśnięcia takiego roszczenia.
7.Prośby o usunięcie i przekazanie danych osobowych można kierować do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiadamy na nie w ciągu miesiąca, podając termin usunięcia i przekazania takich danych.

8. Wycofanie zgody i sprzeciw

1.W sytuacjach, w których przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo jej odwołania, które jednak nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
2.W sytuacjach, w których przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu masz prawo do zgłoszenia sprzeciwu.
3.Wnioski przedmiocie można kierować do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiadamy na nie w ciągu miesiąca.

9. Rozwiązywanie sporów i skargi

1.Spory bądź skargi związane z przetwarzaniem danych osobowych są rozwiązywane za pośrednictwem biura obsługi klienta lub poprzez kontakt z Inspektorem ochrony danych spółki Napruga Sp.z.o.o. Jeśli nie podoba Ci się jak zarządzamy Twoimi danymi, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Wiodącym organem nadzorczym dla przetwarzania danych osobowych przez współadministratorów partner@napruga.pl , z którym można się skontaktować za pośrednictwem. Kierowcy z Polski są uprawnieni także do skorzystania z pomocy Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), którego dane dostępne są na stronie https://uodo.gov.pl/ .
Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 08.01.2023