Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем информацию о вас, включая персональные данные и файлы cookie.

1. Общая информация

1. Настоящая политика относится к веб-сайту, работающему по адресу: napruga.pl.
2. Контактный адрес электронной почты оператора: support@napruga.pl
3. Оператор является администратором ваших персональных данных в отношении данных, добровольно предоставленных на Сайте.
4. Сайт использует ваши персональные данные для следующих целей:

• Обработка запросов через форму
• Предоставление предложения или информации

1. Сайт выполняет функции получения информации о пользователях и их поведении следующими способами:

• Через данные, добровольно вводимые в формы, которые поступают в системы Оператора.
• Путем сохранения файлов cookie на конечных устройствах.

2. Избранные методы защиты данных, используемые Оператором

1. Сайты для входа в систему и ввода персональных данных защищены на уровне передачи данных (сертификат SSL). Это гарантирует, что личные данные и данные для входа на сайт зашифрованы на компьютере пользователя и могут быть прочитаны только на целевом сервере.
2. Персональные данные, хранящиеся в базе данных, зашифрованы таким образом, что прочитать их может только тот, кто владеет ключом оператора. Это защищает данные в случае кражи базы данных с сервера.
3. Пароли пользователей хранятся в хэшированном виде. Функция хеширования работает в одностороннем режиме - обратить ее невозможно, что является современным стандартом хранения пользовательских паролей.
4. Оператор периодически меняет административные пароли.
5. Для защиты данных Оператор регулярно делает защитные копии.
6. Важным элементом защиты данных является регулярное обновление всего программного обеспечения, используемого Оператором для обработки персональных данных, что, в частности, означает регулярное обновление компонентов программного обеспечения.

3. Ваши права и дополнительная информация о том, как будут использоваться ваши данные

1. В определенных ситуациях Администратор имеет право передавать ваши персональные данные другим получателям, если это необходимо для исполнения заключенного с вами договора или для выполнения обязательств, возложенных на Администратора. Это относится к таким группам получателей:

• операторы онлайн-чата
• компании, предоставляющие Администратору маркетинговые услуги.

1. Ваши персональные данные обрабатываются Администратором не дольше, чем это необходимо для осуществления соответствующей деятельности, определенной отдельными нормативными актами (например, по бухгалтерскому учету). Что касается маркетинговых данных, то они не будут обрабатываться дольше 3 лет.
2. Вы имеете право запросить у Контролера

• доступ к персональным данным, касающимся вас,
• их исправление,
• удаление,
• ограничение обработки,
• и перенос данных.

1. Вы имеете право возражать против обработки, указанной в пункте 3.3 c), в отношении обработки ваших персональных данных с целью реализации законных интересов, преследуемых Администратором, включая профилирование, при этом право на возражение не будет реализовано, если имеются веские законные основания для обработки, превосходящие ваши интересы, права и свободы, в частности, установление, утверждение или защита претензий.
2. Вы можете подать жалобу на действия Администратора Председателю Управления по защите персональных данных, улица Ставки, 2, 00-193 Варшава.
3. Предоставление персональных данных является добровольным, но необходимым для работы Сервиса.
4. В отношении вас может осуществляться автоматизированное принятие решений, в том числе профилирование с целью предоставления услуг в рамках заключенного договора и с целью прямого маркетинга Администратора.
5. Персональные данные не передаются из третьих стран в соответствии с законодательством о защите данных. Это означает, что мы не отправляем их за пределы Европейского союза.

4. Информация в формах

1. Сервис собирает информацию, добровольно предоставленную пользователем, включая персональные данные, если они были указаны.
2. Сервис может записывать информацию о параметрах соединения (метка времени, IP-адрес).
3. В некоторых случаях сервис может записывать информацию, позволяющую связать данные в форме с адресом электронной почты пользователя, заполняющего форму. В этом случае адрес электронной почты пользователя отображается в url страницы, содержащей форму.
4. Данные, указанные в форме, обрабатываются с целью, вытекающей из функции конкретной формы, например, для обработки запроса на обслуживание или коммерческого контакта, регистрации услуг и т. д. В каждом случае контекст и описание формы четко указывают, для чего она используется.

5. Информация о файлах cookie

1. На Веб-сайте используются файлы cookie.
2. Cookies - это IT-данные, в частности текстовые файлы, которые хранятся на терминальном оборудовании Пользователя сервиса и предназначены для использования на Веб-сайте. Файлы cookie обычно содержат название веб-сайта, с которого они были получены, время их хранения на терминальном оборудовании и уникальный номер.
3. Оператор Сервиса - это лицо, размещающее файлы cookie на терминальном оборудовании Пользователя Сервиса и получающее к ним доступ.
4. Файлы cookie используются для следующих целей:

• поддержание сессии пользователя Сайта (после входа в систему), благодаря чему пользователю не нужно повторно вводить свой логин и пароль на каждой подстранице Сайта;
• для целей, изложенных выше в разделе «Основные маркетинговые приемы»;

1. На Веб-сайте используются два основных типа файлов cookie: «сеансовые» файлы cookie и „постоянные“ файлы cookie (persistent cookies). «Сеансовые» файлы cookie - это временные файлы, которые хранятся на терминальном оборудовании Пользователя до тех пор, пока Пользователь не выйдет из системы, не покинет веб-сайт или не выключит программное обеспечение (веб-браузер). «Постоянные» файлы cookie хранятся на терминальном оборудовании Пользователя в течение времени, указанного в параметрах файлов cookie, или до тех пор, пока они не будут удалены Пользователем.
2. Программное обеспечение для просмотра веб-страниц (веб-браузер) обычно по умолчанию позволяет сохранять файлы cookie на терминальном устройстве Пользователя. Пользователи Веб-сайта могут изменить свои настройки в этом отношении. Интернет-браузер позволяет удалять файлы cookie. Также возможно автоматическое блокирование cookies Подробная информация по этому вопросу содержится в справке или документации к интернет-браузеру.
3. Ограничения на использование файлов cookie могут повлиять на некоторые функциональные возможности, доступные на Веб-сайте.
4. Файлы cookie, размещенные в терминальном оборудовании Пользователя услуги, могут также использоваться организациями, сотрудничающими с Оператором услуги, в частности компаниями: Google (Google Inc., базирующаяся в США), Facebook (Facebook Inc., базирующаяся в США), Twitter (Twitter Inc., базирующаяся в США).

6. Управление файлами cookie - как давать и отзывать согласие на практике?

Если вы не хотите получать файлы cookie, вы можете изменить настройки своего браузера. Мы оговариваем, что отключение файлов cookie, необходимых для процессов аутентификации, безопасности, сохранения пользовательских предпочтений, может затруднить, а в крайних случаях сделать невозможным использование веб-сайтов.

Политика конфиденциальности для водителей – Telegram @NaprugaPL_bot (https://t.me/NaprugaPL_bot)

NAPRUGA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, зарегистрированная в реестре предпринимателей Национального судебного реестра под номером KRS: 0001119499, с документацией, хранящейся в Районном суде для Вроцлава-Фабричной во Вроцлаве, VI экономический отдел Национального судебного реестра, НДС: 8971940922, Республика Польша, являются совместными администраторами персональных данных водителей и настоящим уведомляют, что назначили инспектора по защите данных, с которым можно связаться по электронной почте: partner@napruga.pl

1. Персональные данные, которые мы обрабатываем

1. Имя, адрес электронной почты, номер телефона, место жительства, пол.
2. Геолокация водителей и маршруты поездок.
3. Информация о транспортных средствах (включая регистрационный номер).
4. Эффективность водителя и оценки от пассажиров.
5. Водительское удостоверение, фотография/изображение, профессия и удостоверяющие личность документы (мы также можем обрабатывать дополнительную информацию, полученную на основе этих данных, например, пол).
6. (При необходимости) Справки или свидетельства о несудимости.
7. Финансовые данные о транзакциях по оказанию транспортных услуг.
8. Данные о лицензии на перевозку пассажиров или посредничество в перевозке пассажиров, включая копию лицензии, тип лицензии, дату получения и срок действия. Эти данные мы получаем от водителей или их работодателей/партнеров.
9. Идентификационные данные представителей автопарков, такие как их изображение и копия удостоверения личности.
10. Данные для верификации и аутентификации: фотографии, предоставленные вами, которые используются для подтверждения личности.
11. Данные о текстовых сообщениях в приложении Bolt (опция «Отправить сообщение»): дата, время и содержание сообщений.
12. Данные, требуемые законодательством для налоговых целей: идентификационный номер налогоплательщика, место рождения, банковские реквизиты, информация о налоговом резидентстве.

2. Цели обработки данных

1. Соединение пассажиров с водителями для удобного передвижения и оказания услуг.
2. Обработка геолокации и маршрутов для анализа географического расположения и предоставления водителям рекомендаций.
3. Проверка водительского удостоверения, профессии, удостоверяющих личность документов и (при необходимости) справок о несудимости для соблюдения законодательных требований.
4. Верификация и аутентификация личности для обеспечения безопасности.
5. Обработка данных лицензии на перевозку пассажиров для выполнения правовых обязательств.
6. Отображение фото водителя, имени и данных автомобиля пассажирам для идентификации.
7. Отправка отчетов о производительности и рейтинге водителя.
8. Передача данных потенциальных водителей партнерам автопарков для организации сотрудничества.
9. Обработка данных о текстовых сообщениях для обслуживания клиентов и разрешения споров.
10. Использование информации, такой как пол водителя, для предоставления определенных услуг (например, женщины-водители для женщин-пассажиров).
11. Анализ деятельности водителя для повышения безопасности, соблюдения условий использования и улучшения качества услуг.
12. Возможность приостановления или удаления учетной записи водителя в случае низких оценок или нарушений.

3. Правовая основа

1. Данные обрабатываются для исполнения договора с водителем.
2. Данные могут обрабатываться на основании законных интересов компании для выявления мошенничества и связи с водителем.
3. Данные о несудимости и лицензии на перевозку пассажиров обрабатываются для выполнения юридических обязательств.
4. Согласие на передачу данных потенциальных водителей партнерам автопарков.

4. Получатели данных

1. Данные передаются только пассажирам, чей заказ принят водителем (имя, фото, номер телефона, данные авто, геолокация).
2. Данные могут передаваться аффилированным компаниям, агентам и партнерам (например, техническая поддержка).
3. Данные могут передаваться партнеру автопарка, с которым сотрудничает водитель.
4. Данные могут передаваться государственным органам, если это требуется по закону.
5. Данные потенциальных водителей могут передаваться зарегистрированным партнерам автопарков.
6. Данные могут передаваться правоохранительным органам в случае судебных решений или запросов.

5. Безопасность

1. Все данные хранятся на серверах Google Диск и/или Napruga Sp. z o.o. в ЕС.
2. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и партнеры компании.
3. 6. Обработка данных пассажировВодители не могут обрабатывать персональные данные пассажиров без разрешения.
4. Водители не могут использовать данные пассажиров в целях, не связанных с транспортными услугами.
5. Нарушение правил обработки данных пассажиров может привести к удалению аккаунта водителя и взысканию убытков.

7. Доступ, исправление, хранение, удаление и передача данных

1. Доступ и корректировка данных возможны через руководство компании.
2. Данные хранятся до момента деактивации аккаунта водителя + 3 года.
3. Данные для бухгалтерского учета хранятся 7 лет.
4. Данные текстовых сообщений хранятся 90 дней, а в случае инцидентов — 6 месяцев.
5. Данные, связанные с подозрением в правонарушениях, хранятся 10 лет.
6. В случае споров данные хранятся до их урегулирования.
7. Запросы на удаление или передачу данных можно отправлять по электронной почте, ответ в течение 1 месяца.

8. Отзыв согласия и возражения

1. Водители могут отозвать согласие на обработку данных (но это не влияет на законность предыдущей обработки).
2. Можно возразить против обработки данных, основанной на законных интересах компании.
3. Запросы рассматриваются в течение 1 месяца.

9. Разрешение споров и жалобы

1. Споры и жалобы можно направлять в службу поддержки или инспектору по защите данных Napruga Sp. z o.o.
2. Если водитель не удовлетворен обработкой данных, он может подать жалобу в Управление по защите персональных данных (PUODO) (https://uodo.gov.pl/).

Последнее обновление политики конфиденциальности: 08.01.2023